커뮤니케이션의 조직의 모습 그 자체이다

커뮤니케이션은 내가 당신에게 전달하는 것이 아니다. 우리들 중 누군가에게서 다른 누군가에게로 전달되는 것이다. 조직에서 커뮤니케이션은 수단이 아니라 조직의 모습 그 자체이다.

- 피터 드러커, 《경영,과제,책임,실제》(드러커 100년의 철학에서 재인용)

조직 생활을 하면 할수록 조직의 근본적인 힘은 '커뮤니케이션'으로부터 나오는 것을 느낍니다.
단순히 나의 생각을 그냥 전달한다는 소극적 의미의 커뮤니케이션이 아니라, 받아들이는 이가 정확하게 받아들이도록 적극적 커뮤니케이션을 해야한다는 뜻입니다.

"커뮤니케이션을 성립시키는 것은 듣는 사람이지, 내용을 전달하는 사람이 아니다. 내용을 받아들이는 사람이 없으면 그 커뮤니케이션은 성립되지 않는다." (역시 드러커의 말이었습니다.)