지식근로자가 실패하는 원인

지식근로자가 실패하는 가장 일반적인 원인은 새로운 지위가 요구하는 바에 따라 스스로 변신하는 능력의 부족 또는 의지의 결여 때문이다. 현재의 자리로 옮기기 전의 직위에서 성공적으로 해왔던 방식과 똑같은 방식으로 일을 계속하는 지식근로자는 대부분 실패하게 마련이다. 그 이유는 자신이 공헌해야할 목표 그 자체가 변하기 때문만은 아니다. 앞에서 설명한 세 가지 성과영역(직접적인 결과 산출, 가치를 창출하고 재확인, 인재를 확보하고 개발) 사이의 상대적인 중요성이 변하기 때문이다. 이 점을 이해하지 못하는 지식근로자는 어느덧 잘못된 일을 잘못된 방법(the wrong things the wrong way)으로 처리하고 있는 자신을 발견하게 된다. 비로 그가 전의 일자리에서 했던 올바른 방법으로 정확하게 그대로 계속하고 있다 해도 말이다.

- 피터드러커, 《퍼터드러커의 자기경영노트》, 2003