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I. 시행기관 : 대한 상공회의소
II. 자격검정 개요
전자상거래관리사는 기업 및 관련기관의 효율적인 전자상거래를 운영, 관리하기 위해서 전자상거래 활동에 필요한 고객, 마케팅, 상품, 배송,
서비스, 사이트 전략을 수립하고 전자상거래 인프라를 종합적으로 설계,관리,운영하는 업무를 담당 III.
검정기준
| 자격명칭 |
검정기준 |
전자상거래
관리사 |
1급 |
1. 정보통신 기반기술에 대한 전문적인 지식과 인터넷에서의 마케팅 기술의
숙지여부
2. 전자상거레와 관련된 기획.관리업무를 총괄할 수 있는 능력의 유무
3. 기업 및 관련기관이 웹을 통하여 기업활동을 하고자
할 경우 관련된 사항 전반에 대하여 자문할 수 있는 능력의 유무 |
| 2급 |
1. 정보통신 기반기술에 대한 일반적인 지식과 인터넷에서의 마케팅 기술의
숙지여부
2. 전자상거래관리사 1급의 업무를 보조할 수 있는 능력의 유무
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IV. 응시자격
- 전자상거래 1급
. 전자상거래관리사 2급 취득후 관련분야에서 3년간의 현장근무 경력을 갖춘 자
. 4년제 대학
졸업후 관련분야에서 3 년간의 현장 근무경력을 갖춘 자
. 2년제 대학 졸업후 관련분야에서 4 년간의 현장 근무경력을 갖춘 자
.
관련분야에서 5년간의 현장 근무경력을 갖춘 자
- 전자상거래관리사 2급 : 제한없음
V. 검정방법
필기시험 및 면접, 또는 실기시험(단 필기시험 합격자에 한해 실기,또는 면접시험 응시가능)
2000년에는 전자상거래관리사
2급에 한해 시행 예정
VI. 응시료 : (1~2급) 필기 : 10,000원 실기 :
20,000원
VII. 시험과목
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구분 |
필기시험 |
면접시험(2급 : 실기
시험) |
| 전자상거래관리사 1급 |
전자상거래기획
전자상거래 운영 및 관리
전자상거래 시스템운영 및 관리
전자상거래 관련법규
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필기시험 범위와 동일 |
| 전자상거래관리사 2급 |
전자상거래기획
전자상거래 운영 및 관리
전자상거래 시스템운영 및 관리
전자상거래 관련법규
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전자상거래 구축기술 | VIII. 합격 결정기준
| 자격명칭 |
검정방법 |
합격
결정기준 |
| 만점 |
합격점수 |
| 1급 |
필기 |
매과목 100점 |
매과목 40점 이상
평균 60점이상 |
| 면접 |
100점 |
60점이상 |
| 2급 |
필기 |
매과목 100점 |
매과목 40점 이상
평균 60점이상 |
| 실기 |
100점 |
> 60점이상
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IX.시험 과목별 문제수 및 제한시간
| 등급별 |
검정방법 |
시험과목 |
문제수 |
제한
시간 |
출제
방법 |
| 1급 |
필기시험 |
1. 전자상거래 기획
2. 전자상거래 운영 및 관리
3. 전자상거래 시스템 운영 및
관리
4. 전자상거래 관련법규 |
70문항
70문항
55문항
40문항 |
70분
70분
55분
40분 |
선다형
단답형
서술형 |
| 면접시험 |
상동 |
10분
이내 |
50분 |
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| 2급 |
필기시험 |
1. 전자상거래 기획
2. 전자상거래 운영 및 관리
3. 전자상거래 시스템 운영 및 관리
4. 전자상거래 관련법규 |
50문항
55문항
60문항
25문항 |
50분
55분
60분
25분 |
선다형,
단답형 |
| 실기시험 |
1. 전자상거래 구축기술 |
5문제
이내 |
240분 |
컴퓨터
작업 |
X. 과목별 세부 출제기준
□ 시험과목 : 전자상거래 기획(필기시험 제1과목)
1. 전자상거래 사업전략 수립
- 인터넷과 전자상거래
- 전자상거래의 현황과 전망
- 전자상거래 사업의 유형과 특성
- 전자상거래 사업의 구성요소
2. 전자상거래 마케팅 기획
- 인터넷 마케팅 환경의 변화
- 인터넷 마케팅 전략수립(Brand전략,도매인전략, 마케팅전략 등)
- 전자상거래 마케팅의 전략적 전개모형(Promotion 유형 전략 등)
- 전자상거래 마케팅의 효과 측정 및 활용방법
3. 전자상거래 상품기획(1급)
- 자료조사 및 분석
- 시장분석
- 인터넷 서비스 개론
4. 시스템 기획(1급)
- 시스템 개발 일정관리
- 시스템 개발 인원관리
- 시스템 자원관리
□ 시험과목 : 전자상거래 운영 및 관리(필기시험 제2과목)
1. 전자상거래 결재 및 물류 배송
- 물류관리
- 배송정책
- 전자결재 인프라 설계·운용(1급)
2. 상품 구매 및 판매
- 구매 프로세스
- 판매 성향 분석 및 관리
- 적정 재고관리
- 제휴효과 분석(1급)
3. 고객관리 및 서비스
- 고객 데이터베이스 분석 및 관리
- 메일 운영 및 관리
- TM 센터 설치 운영
4. 사이트 관리
- 컨텐츠 구성(웹디자인, 카다로그 작성등)
- 백오피스 운영 및 보완
- 사이트 모니터링
- 데이터베이스 운영(컨텐츠 구성용)
□ 시험과목 : 전자상거래 시스템 운영 및 관리(필기시험 제3과목)
1. 전자상거래와 컴퓨터 시스템
- 컴퓨터 시스템 개요(하드웨어, OS)
- 시스템 S/W
- 전자상거래 서버 구성(Merchant, BBS, Mail Server)
2. 네트웍과 인터넷
- 통신 기본이론
- 네트웍 및 인터넷 프로토콜
- 네트웍 구성 및 관리
3. 전자상거래 컨텐츠 개발
- 프로그래밍언어(하이퍼텍스트작성언어, CGI,Script언어등)
- 웹 사이트 개발
- 시스템 분석 및 설계
4. 전자상거래 보안기술
- 암호 및 인증기술
- 네트웍 보안기술
- 시스템 보안기술
5. 전자상거래 관련 시스템 연동기술(1급)
- 연동기술 개요(2tier, 3tier)
- 전자상거래관련 시스템 운영
- 전자상거래관련 시스템 연동
- DBMS
6. 시스템 운영
□ 시험과목 : 전자상거래 관련 법규(필기시험 제4과목)
1. 기본법규
2. 관련법규
- 소비자보호법
- 공정거래법(1급)
- 약관의규제에관한법률
- 정보통신망이용촉진등에관한법률
- 방문판매등에관한법률
- 저작권 및 기타법규
□ 시험과목 : 전자상거래 구축기술( 2급 실기시험)
1. 전자상거래 구축기술
2. 인터넷 관련 기술
3. Data 처리 기술
4. 화면처리 기술
5. 웹문서 작성 기술
6. 멀티미디어 제작 기술
7. 기타 전자상거래와 관련된 사항 |
