|
|
[ Ã¥ ¼Ò°³ ]
Ź¿ùÇÑ ÆÇ´Ü°ú °áÁ¤À» À§ÇÑ µ¥ÀÌÅÍ ºÐ¼® ½Ç¹« Áöħ¼. ÀÌ Ã¥¿¡¼´Â SPSS ÇÁ·Î±×·¥ÀÇ »ç¿ë¹ýÀº ¹°·Ð SPSS¸¦ Ȱ¿ëÇÑ 10°¡Áö ½Ç¹« µ¥ÀÌÅÍ ºÐ¼®(ºóµµ ºÐ¼®, ±³Â÷ ºÐ¼®, 80 ´ë 20 ºÐ¼®, RFM ºÐ¼®, T-TEST, ºÐ»ê ºÐ¼®, ½Å·Ú¼º ºÐ¼®, »ó°ü°ü°è ºÐ¼®, ¿äÀÎ ºÐ¼®, ȸ±Í ºÐ¼®)°ú °í±Þ µ¥ÀÌÅ͸¶ÀÌ´× ±â¹ýÀ» Ȱ¿ëÇÑ Àϰö °¡Áö ºñÁî´Ï½º ÀÀ¿ë ³ëÇÏ¿ì(»ç±â Àû¹ß ½Ã½ºÅÛ, ºÎµµ ¿¹Ãø, °³ÀÎ ½Å¿ë Æò°¡, CRM°ú eCRM, ÀÌÅ» °í°´ ¿¹Ãø, One to One ½Ã½ºÅÛ)¸¦ ¾Ë·Á ÁÖ°í ÀÖ´Ù.
[ ÀúÀÚ ¹× ¿ªÀÚ ¼Ò°³ ]
ÀúÀÚ : °¼º¹ü
µ¥ÀÌÅ͸¶ÀÌ´×, DiSC Çൿ À¯Çü ÄÁ¼³ÅÏÆ®
¼þ½Ç´ëÇб³ °æ¿µÇаú ¹× µ¿ ´ëÇпø Á¹¾÷(À繫 °ü¸® Àü°ø, ¸¶ÄÉÆÃ ºÎÀü°ø)
¼þ½Ç´ëÇб³ ´ëÇпø ¹Ú»ç °úÁ¤ ¼ö·á(ȸ°èÁ¤º¸½Ã½ºÅÛ(AIS) Àü°ø)
¸ÅÀϰæÁ¦ ¾ÈÀüȯ°æ ¿¬±¸¿ø
Çѱ¹±³À°ÄÁ¼³ÆÃ ¿¬±¸¿ø(KECI) ¼±ÀÓ ¿¬±¸¿ø DiSC Facilitator
Çö ¢ßÀ̾¾¸¶ÀÌ³Ê »ç±â Àû¹ß(Fraud Detection) »ç¾÷ºÎ µ¥ÀÌÅ͸¶ÀÌ´× ÆÀÀå
ÁÖ¿ä Àú¼ : ¡º¾Õ¼ °¡´Â ºñÁî´Ï½º¸ÇÀ» À§ÇÑ ¼º°ø ÇÁ·¹Á¨Å×À̼ǡ», ¡ºeCRM°ú ·Î±× ºÐ¼®¡»
Áß¾ÓÀϺ¸ ÁÖ°£Áö iweekly¿¡ <ÇÁ·¹Á¨Å×À̼ÇÀ¸·Î CEO µÇ±â> Ä®·³ ¿¬Àç
[ ¼¼ºÎ ¸ñÂ÷ ]
ù°¸¶´ç Ç®¾î ¾´ µ¥ÀÌÅÍ ¸¶ÀÌ´× ±âÃÊ »ó½Ä
01. »ýȰ ¼ÓÀÇ µ¥ÀÌÅ͸¶ÀÌ´×
02. µ¥ÀÌÅ͸¶ÀÌ´×°ú µ¥ÀÌÅÍ
03. µ¥ÀÌÅ͸¶ÀÌ´×°ú µ¥ÀÌÅͺ£À̽º ½Ã½ºÅÛ
µÑ°¸¶´ç SPSS·Î ½ÃÀÛÇÏ´Â ÀÚ·á Áغñ
04. SPSS¸¦ ÀÌ¿ëÇÑ µ¥ÀÌÅÍ ºÐ¼® Áغñ
05. SPSS¸¦ ÀÌ¿ëÇÑ µ¥ÀÌÅÍ °¡°ø
¼Â°¸¶´ç SPSS¸¦ Ȱ¿ëÇÑ µ¥ÀÌÅ͸¶ÀÌ´×
06. SPSS¸¦ Ȱ¿ëÇÑ ±âÃÊ µ¥ÀÌÅÍ ºÐ¼®
07. SPSS¸¦ Ȱ¿ëÇÑ Áß±Þ µ¥ÀÌÅÍ ºÐ¼®
³Ý°¸¶´ç °í±Þ µ¥ÀÌÅ͸¶ÀÌ´× ±â¹ýÀ» ÀÀ¿ëÇÑ ºñÁî´Ï½º ½Ç¹«
08. °í±Þ µ¥ÀÌÅ͸¶ÀÌ´× ºÐ¼®ÀÇ Á¾·ù
09. °í±Þ µ¥ÀÌÅ͸¶ÀÌ´× ±â¹ýÀÇ ºñÁî´Ï½º ÀÀ¿ë
10. µ¥ÀÌÅ͸¶ÀÌ´× ¸ðÇüÀÇ Æò°¡¿Í ½Ã½ºÅÛ ±¸Ãà
[ ÃâÆÇ»ç ¸®ºä ]
µ¥ÀÌÅ͸¶ÀÌ´× ±âÃÊÀÇ »õ·Î¿î ¹æ¹ý·Ð
1996³â ¡®µ¥ÀÌÅ͸¶ÀÌ´×(Data Mining)¡¯ À̶ó´Â ¿ë¾î¸¦ óÀ½ Á¢ÇÑ ÈÄ º»°ÝÀûÀ¸·Î µ¥ÀÌÅ͸¶ÀÌ´× °øºÎ¸¦ ½ÃÀÛÇßÀ» ¶§ µµ¹«Áö ÀÌÇØÇÒ ¼ö ¾ø¾ú´ø ±× ¸¹Àº ³»¿ëµé°ú 2002³â ÇöÀç±îÁö °Þ¾ú´ø ¼ö¸¹Àº ½ÃÇàÂø¿Àµé, ±×°ÍµéÀÌ ÀÌ Ã¥À» ¾²°Ô µÈ µ¿±â¿´½À´Ï´Ù. ±×¸®°í ±×°ÍµéÀÌ ¹Ù·Î ÀÌ Ã¥À» ¾²´Â °úÁ¤¿¡¼ ³¡±îÁö ÇÊÀÚÀÇ ¸Ó¸´¼Ó¿¡ ÀÚ¸®Àâ¾Ò´ø ¡®¹Ýµå½Ã Ç®¾î¾ß ÇÒ¡¯ °úÁ¦µéÀ̾ú½À´Ï´Ù.
1 ) ±âÃÊ Áö½Ä°ú °æÇèÀÌ ÂªÀº µ¶ÀÚµéÀ» À§ÇÑ ½Ç¿ë¼°¡ ÇÊ¿äÇß½À´Ï´Ù.
¸¹Àº ºÐµéÀÌ µ¥ÀÌÅ͸¶À̴׿¡ ´ëÇØ¼´Â ÀÌ·ÐÀûÀ¸·Î ¾î·ÅDzÀ̳ª¸¶ ¾Ë¸é¼ ½ÇÁ¦·Î µ¥ÀÌÅ͸¦ ¼öÁýÇØ¼ ºÐ¼®Çϰí, ±× °á°ú¸¦ ºñÁî´Ï½º ÇöÀå¿¡ ÀÀ¿ë½ÃŰ´Â °Í¿¡´Â ¸·¸·ÇØ ÇÕ´Ï´Ù. ÇÊÀÚ ¿ª½Ã Ã¥À» ã¾Æ Çì¸ÌÁÒ. ÇÏÁö¸¸ ±¹³»ÀÇ µ¥ÀÌÅ͸¶ÀÌ´× ¼ÀûµéÀº SPSS³ª Clementine °°Àº µ¥ÀÌÅ͸¶ÀÌ´× µµ±¸µéÀÇ ´Ü¼øÇÑ »ç¿ë¹æ¹ýÀ» ¼Ò°³ÇÑ ¸Å´º¾óÀÌ ¾Æ´Ï¸é, º¹ÀâÇÑ ¼ö½ÄÀÌ °¡µæ Âù Åë°èÀûÀÎ ³»¿ë, ȤÀº ÀÌÇØÇÒ ¼ö ¾ø´Â ¾î·Á¿î ¸»·Î ±¸¼ºµÈ °í±Þ µ¥ÀÌÅ͸¶ÀÌ´× ÀÌ·Ð ¼ÀûÀÌ ´ëºÎºÐÀÔ´Ï´Ù. ÀÌ·± Ã¥µéÀº ´ëÇб³¿¡¼ ÇÐÀ§ ³í¹®À» ¾µ ¶§¿¡µµ, ½ÇÁ¦ ºñÁî´Ï½º¿¡¼ µ¥ÀÌÅ͸¦ ¼öÁýÇÏ°í ºÐ¼®, ÀÀ¿ëÇÒ ¶§¿¡µµ º°·Î µµ¿òÀÌ µÇÁö ¾Ê¾Ò½À´Ï´Ù.
¾î¶»°Ô ÇÏ¸é ½±°Ô µ¥ÀÌÅ͸¶ÀÌ´×À» °øºÎÇÒ ¼ö ÀÖ´ÂÁö, ¹«¾ùÀ» ÁßÁ¡ÀûÀ¸·Î °øºÎ¸¦ ÇØ¾ß ÇÏ´ÂÁö, ºñÁî´Ï½º ÇöÀå¿¡¼ »ç¿ëÇϱâ À§Çؼ´Â ½Ç¹«ÀûÀ¸·Î ¾î¶»°Ô ÇØ¾ß ÇÏ´ÂÁö¿¡ ´ëÇÑ ³ëÇϿ츦 ¾Ë·ÁÁִ åµµ, ±×·± ¼±¹èµµ Àû¾ú½À´Ï´Ù. ±âÃÊ Áö½Ä°ú °æÇèÀÌ ÂªÀº ÇлýÀ̳ª Á÷ÀåÀÎÀÌ °£´ÜÇÏ°Ô µ¥ÀÌÅ͸¦ ºÐ¼®Çؼ ±× °á°ú¸¦ ½±°Ô ÀÀ¿ëÇÒ ¼ö ÀÖ´Â ½ÇÀü µ¥ÀÌÅ͸¶ÀÌ´× ±â¼úÀ» ´ãÀº Ã¥À» ã´Â´Ù´Â °ÍÀº ¹«¸®ÇÑ ±â´ë ¿´½À´Ï´Ù.
2 ) ½ÇÀü µ¥ÀÌÅ͸¶ÀÌ´× °¨°¢°ú ÇöÀåÀÇ È帧À» ¾Æ´Â °ÍÀÌ ÇÊ¿äÇÕ´Ï´Ù.
ÀÌ Ã¥¿¡¼´Â °í±Þ µ¥ÀÌÅ͸¶ÀÌ´× ±â¼úµéÀ» À§ÇÑ º¹ÀâÇÑ ¼öÇÐ °ø½ÄÀº ´Ù·çÁö ¾Ê¾Ò½À´Ï´Ù. ÀÌ·± Áö½ÄµéÀº °øºÎÀÇ ±íÀ̸¦ ´õÇØ °¡¸é¼ ÀÚ¿¬½º·´°Ô °øºÎÇÏ°Ô µÇ´Â ºÎºÐÀÔ´Ï´Ù. ±×´ë½Å ±âÁ¸ÀÇ µ¥ÀÌÅ͸¶ÀÌ´× ¼Àû¿¡¼´Â Àß ¼Ò°³µÇÁö ¾Ê¾Ò´ø ±â¾÷ÀÇ Á¤º¸½Ã½ºÅÛ°ú µ¥ÀÌÅÍ ¸ðµ¨¸µÀÇ ±âº»ÀûÀÎ ³»¿ë, °¢ ºñÁî´Ï½º ÀÀ¿ë ºÐ¾ßº° µ¥ÀÌÅ͸¶ÀÌ´× Á¢±Ù¹æ¹ý, µ¥ÀÌÅ͸¶ÀÌ´× ½Ã½ºÅÛÀÇ ±¸Ãà¿¡ ´ëÇØ¼µµ ´Ù·ç¾ú½À´Ï´Ù.
¶ÇÇÑ ±¹³» ÃÖÃÊ·Î ÀÌ Ã¥¿¡¼´Â ÃÖ±Ù µé¾î¼ Àü ¼¼°èÀûÀ¸·Î Å« Àα⸦ ¾ò°í ÀÖ´Â Visualization ±â¹ýÀ» ÀÌ¿ëÇÑ µ¥ÀÌÅ͸¶À̴׿¡ ´ëÇØ ¼Ò°³Çϰí, ÃáÃßÀü±¹ ½Ã´ë¸¦ ¸Â°í ÀÖ´Â ±âÁ¸ µ¥ÀÌÅ͸¶ÀÌ´× ½ÃÀåÀÇ º¯Èµµ ÇÔ²² ¾Ë¾Æº½À¸·Î½á, µ¥ÀÌÅ͸¶ÀÌ´×ÀÇ Àü ¼¼°èÀûÀÎ È帧À» ¿©·¯ºÐµé¿¡°Ô Àü´ÞÇØ ÁÙ °ÍÀÔ´Ï´Ù. ¾Æ¿ï·¯ µ¥ÀÌÅÍ ºÐ¼® ÀÔ¹®¿¡¼ ºñÁî´Ï½º Ȱ¿ë±îÁö ¸¹Àº ºÎºÐ¿¡¼ Ãʺ¸ÀÚµéÀÌ ÇÊ¿ä·Î ÇÏ´Â Áö½Ä°ú °æÇèÀ» ÀüüÀûÀ¸·Î ´ãÀ¸·Á°í ³ë·ÂÇß½À´Ï´Ù.
´©±º°¡´Â ¹Ýµå½Ã ½ÃÀÛÇØ¾ß ÇÒ Á¦´ë·Î µÈ <µ¥ÀÌÅ͸¶ÀÌ´× ±âÃÊ ÀÔ¹®¼>¸¦ ¸¸µé°Ú´Ù´Â ÀúÀÇ ÃʱâÀÇ »ý°¢ÀÌ ´õ¿í ¹ßÀüÇØ¼ Á¶¸¸°£ <µ¥ÀÌÅ͸¶ÀÌ´× °í±Þ¼>¿Í <µ¥ÀÌÅ͸¶ÀÌ´× È°¿ë¼>·Î À̾îÁú ¼ö Àֱ⸦ ±â´ëÇØ º¾´Ï´Ù. ¾Æ¹«ÂÉ·Ï º» °¡ Ä¡¿ÇÑ ºñÁî´Ï½º ÇöÀå¿¡¼ ¿©·¯ºÐ°ú ¿©·¯ºÐ ȸ»çÀÇ °æÀï¿ìÀ§°¡ µÉ ¼ö ÀÖ´Â °·ÂÇÑ ¹«±â°¡ µÉ ¼ö Àֱ⸦ Áø½ÉÀ¸·Î ±â¿øÇÕ´Ï´Ù.
|