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오늘날 산업계의 '종교'는 이노베이션이다. 세계화가 급 물살을 타면서 노동자, 기업, 국가 등 모든 조직과 구성원은 전세계를 상대로 한 경쟁에서 살아남아야 하는 절박한 환경에 처해 있다. 이 무한경쟁의 사각지대는 더 이상 없다. 중앙과 지방 행정 조직도 서비스 경쟁에서 승리하지 못하면 세수 등 반대 급부를 원활히 확보하기 힘들다. 이노베이션은 이러한 현대 조직의 생존 전략으로 신봉 받는 현실이다.
『이노베이션 스토리』는 전세계의 주요 이노베이션의 성공사례를 공공기관, 서비스기업, 중소기업, 대기업 등 모두 21곳을 엄선해 제시한다. 저자는 주요 기업들의 경영자문과 산학협동 프로젝트 등 다양한 실무 경험을 통해 파악한 이노베이션의 주요 과제와 해법을 차근차근 들려준다. 관공서와 중소기업의 사례를 소개함으로써 기존의 대기업 사례중심과 차별성을 갖고 있다.
관공서, 서비스업체, 중소업체, 대기업 등 다양한 조직의 성공적인 이노베이션의 공통 요소를 추출해보면 최고경영진이 이노베이션의 확고한 의지를 갖고 이를 직원들에게 보여주며, 교육, 인사, 복지 등 직원만족 프로그램을 갖고 있으며, 고객의 트렌드를 항상 주시하고, 이노베이션 프로그램을 지속적으로 추진하는 것이다. 저자는 우리나라가 1인당 국민소득 2만달러의 시대에 들어서기 위해서는 이른바 '품질의 협곡'을 넘어야 하며 양적 성장보다는 질적 성장을 중시하는 것이 필요하다고 지적하고 있다.
Part 01. 발과 땀과 눈물의 행정으로 거듭나고 있는 공공기관
Part 02. 최상의 고객 중심 정신으로 신화를 이룬 서비스 기업
Part 03. 작지만 최고의 자리를 지키고 있는 중소기업
Part 04. 탁월한 리더십과 대담한 목표를 갖고 세계를 주도한 대기업
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